🛍️ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Miss Nivora (“Satıcı”) ile diğer tarafta Tüketici / Alıcı arasında, alıcının www.missnivora.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi amacıyla düzenlenmiştir.

2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının www.missnivora.com üzerinden siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, alıcı tarafından sipariş öncesinde onaylanan sipariş formunda yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme ve Teslimat

• 💳 Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir.
• 📦 Sipariş onayı alınmadan ürün sevkiyatı yapılmaz.
• ⏱️ Ürün, stok durumuna göre en geç 5-7 iş günü içinde kargoya verilir.
• 🚚 Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı

• 🕒 Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
• ✉️ Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, iletişim formu vb.) yoluyla yapılmalıdır.
• 📦 Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• 🚚 Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo ücreti [Satıcı / Alıcı] tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:

• İç giyim, mayo, bikini altı, küpe, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Tek kullanımlık, hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler
• Özel sipariş veya kişiye özel hazırlanan ürünler

6. İade Koşulları

• 💰 Ürün iadesi, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra en geç 10 iş günü içinde işleme alınır.
• 🔁 Ödeme, alıcının siparişi verdiği ödeme yöntemiyle iade edilir.
• 🏦 Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaların işlem süresine bağlı olarak iade tutarının hesaba geçmesi 7–14 iş günü sürebilir.
• ❗ Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerin kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır.

7. Gizlilik
Alıcıya ait kişisel veriler yalnızca siparişin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılacak; üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük
Alıcı, www.missnivora.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı an itibarıyla yürürlüğe girer.